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テルコムセル、ハイパーAI自律型ネットワークを活用し、ジャカルタ大都市圏で5Gネットワークを拡大、クリスマスと新年の瞬間に人々の心を繋ぐ
ジャカルタ（インドネシア）、2024年12月10日 /PRNewswire/ — テルコムセル（Telkomsel）は、デジタル通信サービスのリーディングプロバイダーとしての地位を強化するため、ジャカルタ大都市圏（ジャボデタベック）において、5Gネットワーク（ハイパー5G）の大規模かつ継続的な拡張を進めています。この取り組みは、ファーウェイ（Huawei）の支援のもと、2024/2025年のクリスマスおよび新年（NARU）の祝祭を迎えるにあたり、地域社会がこの特別な季節に最高のデジタル体験を享受できるよう実施されています。
テルコムセルの業界をリードするハイパー5Gカバレッジは、現在、ジャカルタ市内および周辺の主要ルートを網羅しており、スカルノ・ハッタ空港からハリム・プルダナクスマ空港、パンタイ・インダ・カプック1および2の計画都市エリア、さらにポンドック・インダから国立記念塔（モナス）に至るビジネスおよび行政の中心地を含んでいます。近い将来、テルコムセルは、インドネシア各地の主要なロケーションに向けて、5Gネットワークを段階的かつ戦略的、そして体系的に拡大する計画です。
テルコムセルの5G技術は、4Gの最大4倍のインターネット速度を実現し、より高い信頼性、複数のデバイス接続能力、そして低遅延を提供することで、新興技術やイノベーションを支援します。
2021年の商業サービス開始以来、テルコムセルのハイパー5Gは、インドネシアで最も広範かつ先進的なネットワークとなり、56の都市および地域にわたる1,400以上の5G基地局（BTS）を展開し、国の発展とデジタル変革を支えています。
テルコムセルの最高技術責任者であるインドラ・マルディアトナ氏は次のように述べています。「経済活動の中心地であり、行政の拠点であり、国の進展の指標とも言えるこの地域では、5Gスマートフォンの普及率が高く、国際ローミング利用者の数も多い一方、4G/LTE利用者が増加し、高速データへの需要が拡大しています。ハイパー5Gネットワークを通じて、超高速接続と低遅延を提供するだけでなく、デジタルトランスフォーメーションの促進剤として機能し、あらゆる生活分野における進歩の機会を創出しながら、黄金のインドネシア2045のビジョン実現に向けて邁進しています。」
ハイパーAIによる接続性、サービス、ソリューションの拡充
テルコムセルは、サービスの効率性と品質を向上させるため、人工知能（AI）を活用したエンドツーエンドのハイパーAIアプローチを統合しています。この技術により、ネットワーク障害への迅速な対応が可能となり、自律型ネットワークフレームワークを通じた自動化されたネットワーク管理が実現します。
「ハイパーAIを通じて、テルコムセルはさまざまな状況下で最適なサービス品質を提供し、NARU期間中やハイパー5Gの戦略的拠点を含む混雑した場所においても、いつでもどこでも最高の顧客体験を保証します。」とインドラ氏は述べました。
ハイパー5Gの低遅延性は、テルコムセルのAIベースのカスタマーケア仮想アシスタンスサービスの導入など、ハイパーAIアプローチをさらに支援します。AIサービス運用センターと統合された「ベロニカ・バーチャルアシスタント（B2C）」および「テッド・バーチャルアカウントマネージャー（B2B）」は、顧客のニーズに迅速かつ的確に対応し、5G時代における革新的で優れたサービス体験を提供します。
特別な瞬間におけるデジタル顧客体験の最適化
NARU期間中、テルコムセルはデータトラフィックが14.8%増加し、総ペイロードが1,981ペタバイトに達すると予測しています。4G/LTEおよび5Gネットワークの包括的なインフラ最適化が、主要ルートや戦略的拠点での徹底したネットワークテストとともに実施され、デジタルサービスへのアクセスにおける顧客の利便性を確保しています。
「デジタル通信サービスのリーディングプロバイダーとして、テルコムセルは地域社会に楽観とポジティブなエネルギーを広めることに尽力しています。接続性、サービス、革新的なソリューションの準備を最適化することで、テルコムセルはすべての顧客がクリスマスと新年のひとときを、安心、快適、そして喜びとともに過ごせるよう努めています。」とインドラ氏は締めくくりました。
詳細については、テルコムセルのハイパー5Gページおよびテルコムセル・シアガNARUページをご覧ください。
Ookla®による2024年第1四半期から第2四半期のインドネシアにおける5Gの平均ダウンロード速度とマルチサーバー5Gモバイル遅延に関するSpeedtest Intelligence®データの分析に基づき、テルコムセルは「インドネシア最速の5Gモバイルダウンロード」および「インドネシア最速の5Gモバイル遅延」の各部門で最優秀と評価されました。この評価は、テルコムセルが国内で最速のダウンロード速度と最低の遅延を誇る5Gネットワークプロバイダーとしての地位をさらに確固たるものとし、インドネシア全土の顧客に最高の体験を提供していることを示しています。
テルコムセルについて
テルコムセルは、地域を代表するデジタル通信サービスプロバイダーとして、革新的で優れた接続性、サービス、ソリューションをすべての人々、家庭、企業に提供することで、インドネシア国民が「より良い今日」と「素晴らしい明日」を実現できるよう支援しています。インドネシアのデジタル化推進の精神に沿って、テルコムセルは統合サービスの最大手プロバイダーとして重要な役割を果たし、4Gネットワークのカバレッジを継続的に拡大するとともに、5G技術の開発や最新の固定ブロードバンド技術の導入を通じて、顧客体験の品質向上に努めています。さらに、テルコムセルは、デジタルライフスタイル、デジタル広告、デジタルエンタープライズソリューション、そしてモノのインターネット（IoT）を含むデジタルサービスのポートフォリオを進化させています。設立29年を迎えるテルコムセルは、26万9,000を超えるBTSの支援を受け、国内全域で1億5,840万人以上のモバイル顧客と940万人以上の固定ブロードバンド顧客（IndiHome-B2C）にサービスを提供しています。持続可能な企業運営を追求する中で、テルコムセルはESGの原則を遵守し、企業エコシステムにポジティブな影響を与えることに努めています。
